Compétence Sociale - Séminaire (demi-journée)

Le « stress » rend les gens idiots, constatait une conseiller en management. Peut-être une exagération, mais il est cependant certain qu’il les rend malade. Le stress crée des blocages mentaux et empêche la prise de distance nécessaire à une saine réflexion, à des actions porteuses de réussite. Il peut induire un changement de personnalité et ne sera en aucun cas bénéfique à l’entreprise. C’est en observant l’efficacité des entreprises et les raisons de leurs carences en performance que cette affirmation a été lancée. Il ne fait aucun doute que les ressources humaines ont une place centrale parmi les facteurs de réussite. Aujourd’hui, alors que les marchés niches et les positions privilégiées disparaissent, dans la course à la concurrence, la chose la plus importante qui fera la différence, est la qualité des collaborateurs et du management et l’esprit dans lequel ils travaillent. Selon les recherches, dans les entreprises la qualité du collaborateur a un nom, elle s’appelle : Compétence sociale (ou intelligence émotionnelle. Les anglo-saxons disent aussi soft-factors).

Compétence Sociale :
Elever le niveau de compétence sociale de l’entreprise c’est changer la réalité collective et augmenter efficacité et rentabilité. La compétence sociale est une compétence apprise basée sur l’intelligence émotionnelle qui s’exprime par une haute performance dans le travail (Goleman). Elle peut être développée.

La réussite professionnelle dépend de 70% de la compétence sociale. La négliger c’est courir le risque de produire de coûteux dysfonctionnements. Dans nos interventions, nous expliquons la signification et les comportements liés aux facteurs suivants :   

• Dynamique de rendement :
       

Responsabilité personnelle * Besoin d’accomplissements * Confiance en soi * Motivation

• Environnement interpersonnel :

Sociabilité * Comportement/Rapport avec les autres * Intuition/Communication

• Volonté de réussir :

Engagement personnel * Motivation de statut social * Systématique * Initiative

• Résistance à la charge de travail :

Tolérance à l’échec * Stabilité à la critique * Stabilité émotionnelle *  Assurance * Flexibilité * Satisfaction au travail

Le séminaire d’une demi-journée comprend :

• Introduction sur la communication interpersonnelle, les filtres mentaux et les processus du comportement
• La compétence sociale, qu’est-ce que c’est. Etat des recherches.
• Le travail en équipes - aujourd’hui une nécessité – oui, mais comment ?
• Explication détaillée des facteurs de compétence sociale et des modèles de comportements nécessaires à la performance du collaborateur et de l’entreprise.
• Description métaphorique et détaillée de chaque facteur
• Formulaire d’autoévaluation avec description des comportements porteurs de réussite 
• Discussion
• Une copie sur CD de la présentation et des documents explicatifs.

Vous recevez les documents qui vous permettront de rapidement maîtriser le savoir-faire des spécialistes de la performance en entreprise, résultats de recherches de pointe à l’institut Max Planck et à Harvard, largement confirmés dans la pratique. 

Prix de la présentation dans vos bureaux (un rétroprojecteur doit être mis à disposition):     info@pre-sales.ch
 

Management - Séminaire (demi-journée)

Lorsque les responsabilités augmentent la compétence sociale n’est plus suffisante. Il est alors important de savoir comment travailler dans le domaine opératif du management. Des qualités et des capacités (skills ) de dirigeant sont demandées.

La rentabilité, c'est-à-dire le succès de votre entreprise, dépend directement de la performance de son management. De nombreuses études ont montré que le style de management ou la culture d'entreprise, ont peu d'influence sur les résultats. Beaucoup plus déterminant est l'efficacité de la collaboration entre dirigeants et collaborateurs.

Une collaboration efficace signifie intégration et participation de tous les collaborateurs. Un dirigeant réussit d'autant mieux qu'il parvient à "intégrer" ses collaborateurs dans les objectifs, les tâches et les projets de l'entreprise. En d'autres termes, un dirigeant ou manager qui réussit est celui qui pratique un "style de direction" participatif. "Style de direction" ne doit pas être compris ici comme étant l'image que le manager se donne vis-à-vis de l'extérieur ou de ses collaborateurs. Au lieu de cela, il s'agit d'augmenter l'efficacité personnelle et la performance managériale par la participation à 100% des collaborateurs.

Aucune entreprise ne peut aujourd'hui se permettre d'ignorer ce fait. Si l'on pense à la pression toujours plus forte de la concurrence dont les raisons sont à chercher dans la globalisation, l'augmentation des exigences du client et les cycles d'innovation toujours plus courts, il apparaît clairement que, s'il veut assurer la compétitivité de l'entreprise, le management d'aujourd'hui doit agir et réagir de manière beaucoup plus rapide et plus flexible.

Management participatif :
Aligner les dirigeants et les cadres sur un style de management participatif  donne à l’entreprise une dynamique d’engagement, de motivation, de coopération, de co-responsabilité, de complémentarité, d’auto-organisation et de focalisation sur la finalité. Lors de nos interventions, nous expliquons la signification des facteurs suivants :   

• Qualité de dirigeant :

Autorité * Délégation * Implication * Contrôle * Réaction aux prestations * Légitimation * Exigences posées aux prestations * Evolution des collaborateurs * Confiance en soi * Responsabilité pour les collaborateurs
 

Coopération avec les supérieurs * Influence * Identification * Image * Fonction d’exemple * Disposition à la communication * Comportement aux conflits * Aptitude aux consensus * Coopération * Comportement aux pouvoir * Orientation vers les personnes * Travail en équipe
 

• Esprit d’entrepreneur :

Résoudre les problèmes * Niveau d’exigences * Comportement aux informations * Plaisir à prendre des  décisions * Innovation * Conscience de la qualité * Comportement à risque * Systématique * Orientation sur les  objectifs
 

Le séminaire d’une demi-journée comprend :

• Introduction sur la communication interpersonnelle, les filtres mentaux et les processus du comportement
• La management participatif : Qu’est-ce que c’est. Etat des recherches.
• Le travail en équipes - aujourd’hui une nécessité.
• Explicationdes facteurs et des modèles de comportement du manager – une feuille de route.
• Description métaphorique et écrites de chaque facteurs
• Formulaire d’autoévaluation
• Discussion
• Une copie sur CD de la présentation et des documents explicatifs

Vous recevez les documents qui vous permettront de rapidement maîtriser le savoir-faire des spécialistes de la performance en entreprise, résultats de recherches de pointe à l’institut Max Planck et à Harvard, largement confirmés dans la pratique. 

Prix de la présentation dans vos bureaux (un rétroprojecteur doit être mis à disposition):     info@pre-sales.ch