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Management & Pre-Sales is committed to serve companies striving for excellence and higher performance, be it in management, sales, marketing or development.
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Titre
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Réussir l’entretien d’évaluation du collaborateur
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Domaine
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Formation et training - Communication et management
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Objectifs
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Permettre aux cadres et aux collaborateurs d'adhérer à l'entretien et de le réussir. Utiliser des critères d'évaluation qui permettent de hausser la compétence et la performance.
Apprendre à mieux communiquer, à évaluer sans juger, à féliciter et à critiquer.
Etablir un état d'esprit positif, prévoir, préparer, motiver...
Sept temps pour réussir: la préparation, l'invitation, l'accueil, l'écoute et l'analyse, l'évaluation, la négociation, la conclusion.
- Formulaires et critères d'évaluation et de reconnaissance
- Explication détaillée des critères d'évaluation, valeur de l'entreprise
- Questionnaire d'évaluation et d'harmonisation des objectifs
- Tips, techniques et outils directement utilisables dans la pratique
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Motivations
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L’entretien d’évaluation du collaborateur est un chemin à parcourir ensemble, bien fait c’est un puissant outil de management et de motivation, mal fait, il devient contre-productif. Evaluer n’est pas juger mais reconnaître, dialoguer, communiquer, s’ouvrir et galvaniser ses collaborateurs pour un objectif commun: la réussite de l’entreprise et du collaborateur. La réussite de l’entretien va dépendre de l’état d’esprit, du mental, de la vision et des compétences que le supérieur hiérarchique pourra faire partager. L’entretien d’évaluation est l’aboutissement d’une relation hiérarchique proche et suivie, c ’est un regard précis sur l ’activité professionnelle de chaque collaborateur de l’équipe. Il permet de faire le point et le bilan de l ’activité de chacun au travers de sa qualité, de son volume et de son efficacité. Il vise à promouvoir le dialogue et la communication, et à corriger les déviations
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Titre
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Réussir l’entretien de vente
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Domaine
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Formation et training - Vente
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Objectifs
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Augmenter la compétence du vendeur dans les domaines : Communication - Contact - Attention – Analyse - Offre - Contrôle – Conclusion
Analyser les potentialités pour la vente.
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Motivations
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Les tâches dans le domaine du conseil et de la vente sont difficiles. Parfois tout va bien, mais d’autres fois il semble que rien ne réussit et les résultats tardent. Dans l’environnement de la vente seuls les plus forts s’en sortent, car non seulement il faut avoir les potentialités nécessaires dans le domaine de la compétence sociale, mais aussi posséder beaucoup de connaissances dans le domaine des stratégies et des tactiques de vente. Le vendeur n’est jamais parfait il a toujours ses petites et ses grandes faiblesses, et souvent il ne les connaît pas lui-même. Seul, lorsque ses faiblesses lui seront connues, il pourra prendre les mesures nécessaires pour s’améliorer et affiner les techniques qui donnent des résultats.
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Titre
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Communiquer JUSTE
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Domaine
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Formation et training - Communication interpersonnelle et efficience
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Objectifs
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Apprendre à communiquer JUSTE, pratiquer l’écoute et la bonne communication. Mieux connaître comment nous fonctionnons et comment fonctionnent les autres. Changer de comportement pour mieux se faire comprendre de l’autre. Influencer avec intégrité. Apprendre à connaître les outils de la communication. Utiliser les techniques qui permettent de raccourcir les séances et de rendre les décisions de groupe efficaces, créatives et performantes.
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Motivation
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Dans les relations humaines c'est difficile, rien n'est vraiment clair, on se demande parfois pourquoi les autres ne partage pas notre avis, pourquoi il y a des conflits, pourquoi les gens sont si différents les uns des autres, pourquoi ils ont tant de peine à communiquer, à se comprendre. Chacun de nous construit sa réalité par rapport à son propre vécu et à son propre système sensoriel, chacun de nous n'agit pas sur la réalité mais sur la représentation mentale qu'il en a, selon ses valeurs, ses croyances et sa propre "carte" mentale. Un chat n’est pas vraiment un chat.
Les réunions professionnelles sont des bêtes sauvages qui mangent notre temps. Les minutes, les heures. les journées sont absorbées et englouties: discussions, recommandations, conflits, délibérations, ordre du jour, priorités et prévisions sont bien sûr nécessaires mais les professionnels sont d’accord sur le fait que les réunions pourraient être plus courtes et plus rentables.
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Titre
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Techniques de réunions
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Domaine
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Formation et training - Management et communication
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Objectifs
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Tenir des réunions efficaces, savoir formuler et respecter les objectifs, apprendre à connaître et à utiliser les outils qui stimulent l’efficacité, la créativité et l’implication des participants. Apprendre à penser en équipe.
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Motivation
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Les réunions professionnelles sont comme des bêtes sauvages qui dévorent notre temps. Les minutes, les heures et les jours sont engloutis. mâchés et absorbés. Discussions, recommandations, conflits, délibérations, ordres du jour, priorités et prévisions sont bien sûr nécessaires mais les professionnels sont généralement d’accord sur le fait que les réunions pourraient être plus courtes et plus rentables.
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Titre
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Ateliers Thématiques, démarche de résolution de problèmes
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Domaine
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Résolution de problèmes - Management et communication
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Objectifs
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Chercher et trouver des solutions aux problèmes de l’entreprise et de l’équipe:
- remue méninges
- mise en place de nouveaux comportements et de nouvelles valeurs
- plan d’actions
- formation et suivi du groupe de travail sur le thème donné.
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Motivation
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Souvent les problèmes se répètent, on se retrouve en face des mêmes difficultés encore et encore. Les “y a qu’à” et les propositions qui ne tiennent pas compte des véritables causes des problèmes restent à l’état de voeux pieu. Les essais de solutions sont vite abandonnés. La démarche de résolution de problèmes permet de résoudre les problèmes de manière définitive et optimum.
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Titre
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Développer la compétence sociale de ses collaborateurs
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Domaine
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Formation et training - Management et performances, compétence sociale
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Objectifs
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Développer l’ouverture d’esprit, la flexibilité, la motivation, la responsabilité personnelle et la coresponsabilité, l’initiative, l’écoute active, le dialogue, la tolérance à l’échec, le besoin d’accomplissement, améliorer l’environnement interpersonnel, la satisfaction au travail et l’engagement. La prise de conscience des points faibles permet l’amélioration.
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Motivation
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La compétence professionnelle ne suffit pas à la réussite. Les recherches des spécialistes en la matière ont clairement montré que la compétence sociale est le facteur déterminant qui fait la différence entre réussite et échec. sans compétence sociale, les meilleures capacités professionnelles ne servent à rien. En fait 70% des facteurs de réussite sont des facteurs de compétence sociale. C’est la compétence sociale des collaborateurs qui fait la différence entre l’entreprise qui performe et celle qui stagne.
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Titre
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Teambuilding
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Domaine
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Performance, équipe, communication
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Objectifs
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Support interne - Sélection et mise en place d’équipes à haute performance
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Motivation
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Une équipe est un système composé de membres et de liens internes et externes (relations). Chaque membre a ses particularités, ses compétences, points forts et points faibles. Une équipe haute performance est une équipe hétérogène dont les membres se complètent. Typiquement une équipe performante doit intégrer des membres dont les compétences individuelles représentent les 8 fonctions de base de l’entreprise: flexibilité, relation, gestion, production, développement des autres, développement personnel, communication et leadership. Ce sont les types: créateur, vendeur, assesseur, décideur, faiseur, contrôleur, conservateur, conseiller. Il faudra apprendre à reconnaître ces différents types et à leur attribuer au sein de l’équipe les fonctions correspondante.
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