Assessment

La compétence sociale et la compétence de dirigeant sont fondamentales pour le bon fonctionnement et la réussite du collaborateur et du dirigeant.

En fait, la compétence sociale à elle seule compte pour 70% dans les facteurs de réussite des collaborateurs (la compétence professionnelle étant donnée).

L’assessment, tel que nous le pratiquons avec notre procédé,  mesure avec précision le profil du participant par rapport à son environnement de travail et aux facteurs qui déterminent sa performance et sa réussite dans un poste donné. Ce qui signifie que l’assessment mesure en fait le système composé du collaborateur, de son travail et de son environnement. Ce n’est pas un profil pyschologique mais une comparaison du participant avec des modèles de management et de comportement scientifiquement établis (Institut Max Planck).

Ces modèles sont représentatifs des besoins actuels des entreprises et de l’économie. Ils sont régulièrement remis à jours.

Grâce à cette méthode, les coûteux dysfonctionnements  - collaborateur, environnement et travail -  peuvent être mis en évidence et corrigés.

Notre procédé et les facteurs qu’il utilise sont basés sur les connaissances et les recherches faites dans le domaine de la psychologie du travail et des techniques de management. La base de ces connaissances a été acquise il y a déjà quelques années à l’Institut Max Plank, sous la direction du Prof. Dr. Brengelmann, en construisant un modèle scientifique regroupant tous les principaux facteurs de réussite et de performance de nature professionnelle. Une équipe expérimentée de spécialistes des ressources humaines, de formateurs, de conseillers en entreprises et d’informaticiens ont alors développé le procédé. Une attention toute particulière ayant été attribuée à la précision, à la sécurité et à la confidentialité.

A l‘aide d‘un système informatique de haut rendement, dit «système expert », les résultats de plus de 100'000 participants dont 5'000 cadres ont été évalués. On a alors constaté que les personnes qui réussissent professionnellement sont celles qui possèdent un profil à haute compétence sociale, et ce sont ces profils là qui ont été repris dans ce système. Les réponses données (c’est-à-dire l'évaluation des situations professionnelles présentées dans les questionnaires) ne sont pas comparées à un groupe choisi au hasard, mais à un groupe dont le profil d’exigences est connu pour la réussite professionnelle des personnes qui le composent, et qui correspond exactement au profil de la position considérée (289 profils de référence individuellement réglables).

Pas de jugement de valeur, pas de typologie psychologique, mais une mise en situation et une comparaison à des modèles connus pour bien fonctionner à tous les niveaux hiérarchiques de l'entreprise et pour toutes les fonctions. Les modèles reposent sur la compétence sociale mise à jour par l’Institut Max Planck et sur les concepts de management du « Harvard Business School »

Ce système peut être utilisé lors d’un nouvel engagement, de crise en manque de performances, de préparation à une formation, de mise au point, d’évaluation de la situation actuelle, de changement de direction, de développement personnel, de promotion, d’entretien du collaborateur, du planning de carrière, etc.

Nous examinons les facteurs suivants :   

Dynamique de rendement :

• Responsabilité personnelle
• Besoin d’accomplissements
• Confiance  en soi
• Motivation

Environnement interpersonnel :

• Sociabilité
• Comportement / Rapport avec les autres
• Intuition / Communication / Empathie

Volonté de réussir : 

• Engagement personnel
• Motivation de statut social
• Systématique
• Initiative

Résistance à la charge de travail: 

• Tolérance à l’échec
• Stabilité à la critique
• Stabilité émotionnelle
• Assurance
• Flexibilité
• Satisfaction au travail

Qualité de dirigeant :

• Autorité
• Délégation
• Implication
• Légitimation
• Exigences posées aux prestations
• Evolution des collaborateurs
• Confiance en soi
• Responsabilité pour les collaborateurs

Coopération et consensus :

• Influence
• Identification
• Image
• Disposition à la communication
• Comportement aux conflits
• Aptitude aux consensus
• Coopération
• Comportement au pouvoir
• Orientation vers les personnes
• Travail en équipe

Esprit d’entrepreneur et d’intrapreneur :

• Niveau d’exigences
• Comportement aux informations
• Plaisir à prendre des décisions
• Innovation
• Conscience de la qualité
• Comportement à risque
• Systématique